千盾公司本着以客户为中心，凭借多年的企业信息化实施经验与客户一起分析企业需求，掌握客户在业务流程、运营环节、业务支撑等方面的问题。根据业务诊断，结合自身行业经验，提出适合企业应用模式与流程的系统运行优化及专项业务改进方案。解决方案提出的步骤与方法如下：

步骤

（1）调查组织机构情况：包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。

（2）调查各部门的业务活动情况：包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。

（3）协助用户明确对新系统的各种要求：包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。

（4）确定新系统的边界：确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。

调查方法

（1）跟班作业：通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。

（2）组织调研会议：通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。

（3）请本企业资深专人士介绍。

（4）设计调查表请用户填写。

（5）查阅记录：查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。

通过调查了解用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。

深入了解完企业真实的需求后，由千盾公司整理出PPT的解决方案，通过技术交流会的形势与各部门负责人进行面对面讲解与交流，对会议提出的问题，进一步修改与优化，确定方案的准确与可实施性。